Doña Camiseta
Información sobre Doña Camiseta
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10:30-13:30, 17h-20h
- Martes: 10:30-13:30, 17h-20h
- Miércoles: 10:30-13:30, 17h-20h
- Jueves: 10:30-13:30, 17h-20h
- Viernes: 10:30-13:30, 17h-20h
- Sábado: 10:30-13:30
Además de ser la tienda con los mejores productos personalizados y de calidad ( camisetas, tazas, cojines, alfombrillas, etc) ya que tenemos más de 40 años de experiencia en el mundo de la personalización, tenemos un sinfín de productos originales y Frikis, que harán la delicia de cualquiera que busque un regalo molón. Puedes venir a conocernos en nuestra tienda o también visitar nuestra web.
Nuestro comentario desde Camisetas-de.com sobre Doña Camiseta:
Doña Camiseta, ubicada en la arteria principal de Santiago de Compostela, es un lugar de referencia para quienes buscan personalizar camisetas y otros productos. Los clientes destacan la calidad de sus productos y un servicio de atención que se caracteriza por ser amable y profesional.
Entre sus ofertas, se encuentran originales souvenirs y una amplia variedad de artículos que encantan tanto a turistas como a locales. Muchos clientes mencionan la rapidez en la entrega de sus pedidos, que suelen llegar perfectamente embalados y listos para regalar.
Algunas de las características más valoradas de Doña Camiseta incluyen:
- Amplia gama de productos de merchandising y artículos personalizados.
- Excelente atención al cliente, donde los trabajadores son descritos como atentos y conocedores de su oficio.
- Una experiencia de compra que se adapta a las necesidades del cliente, ofreciendo asesoría para lograr el diseño perfecto.
Los clientes también aprecian el ambiente acogedor y la pasión del equipo por ofrecer artículos únicos. Sin duda, un lugar que promueve la creatividad y el apoyo al pequeño comercio. La experiencia y dedicación de Doña Camiseta a lo largo de los años los avala como una tienda en la que los clientes pueden confiar para encontrar productos de calidad y un servicio excepcional.
Doña Camiseta: Opiniones
Experiencia positiva: Una auténtica joya para los frikis en pleno Santiago. Aunque su nombre te haga pensar en camisetas (y las hay, y muy chulas), lo cierto es que tienen de todo: figuras coleccionables, llaveros, pósters, peluches y un sinfín de artículos que cualquier fan de One Piece, Dragon Ball, Pokémon o incluso de series y pelis más actuales va a disfrutar. Es de esas tiendas donde entras pensando en mirar y siempre acabas saliendo con algo porque todo es muy original. Si eres fan del manga, el anime o de la cultura pop en general, esta tienda es parada obligada.
Muchisimas gracias Iván!! Que bien que hayas disfrutado de todo lo que ofrecemos y te agradecemos que te hayas parado no solo a valorarnos si no también explicar ( y muy bien) todo lo que ofrecemos a nuestros clientes. Esperamos que vuelvas pronto!! Un saludo ,
Experiencia negativa: Pedimos una camiseta y el trato correcto, hasta que nos llegó defectuosa (al primer lavado la camiseta parecia que tenia 30 años) y nos trataron como imbéciles. Se rieron de nosotros y que era culpa nuestra. No vayáis y, sobre todo, no encargueis absolutamente nada si no quereis perder el dinero
Hola Sara, lamentamos que indique eso porque por supuesto y antes que nada, jamás nos reiríamos de nadie. En cuanto a las prendas, si se siguen las instrucciones de lavado y planchado que explicamos siempre, son prendas que duran mucho con las impresiones ( tenemos clientes que nos han llegado a decir que tienen prendas de más de 25 años y que el diseño sigue impecable). Podemos explicar porqué ha podido pasar el que un diseño se deteriore antes de tiempo pero no podemos controlar cómo hace cada cliente para lavar, secar o planchar cada prenda para evitar que esto ocurra. Igualmente siempre buscamos la solución adecuada en cada caso siempre con educación y repito, jamás sin reírnos de nadie. Saludos.
Experiencia fantástica: Doña Camiseta. Situada en la arteria principal de Santiago de Compostela, Rosalía de Castro 60 - 981.591.035 - www.donacamiseta.com, es visita obligada para aquellos que quieran personalizar una camiseta mediante la estampación de una fotografía de la persona en cuestión o bien un texto o dibujo de cualquier tipo. Al estar encuadrada en el marco de las tiendas friki tienen todo tipo de artículos de regalo de este tipo. El personal que atiende es buen conocedor de los trabajos que ofrece la tienda, lo que es una garantía de profesionalidad y para salir satisfechos con el encargo que le hicimos. ¡Ah, por cierto! En la bolsa que nos dieron con el encargo ya realizado, reza la leyenda: “Cientos de Regalos y Personalización de todo tipo de productos”. Este año D.M. volveremos.
Hola María Inmaculada! Gracias por tu detallada reseña, nos encanta que te haya gustado nuestra tienda y estaremos encantados de que vuelvas cuando quieras a visitarnos . Saludos!!
Experiencia fantástica: He hecho un pedido de unas camisetas, y quedé super contenta, muchísimas gracias...super original como recibí el pedido,en papel de regalo envueltas, y todo , no me lo imaginaba así de genial...quedé encantada....por supuesto me quedaron ganas de volver a comprar...
Muchas gracias por tu reseña Mirta! esperamos que disfrutes de tus camisetas y estaremos encantados de que repitas con nosotros cuando quieras!! Saludos :-)
Experiencia fantástica: Muy contento con la compra, da gusto apoyar el pequeño comercio cuándo todo sale perfectamente. Pedí el lunes de madrugada una mochila de Dragon Ball para regalar a un precio muy competitivo. El mismo lunes por la tarde ya lo habían enviado y el martes ya estaba en reparto, sólo que por cuestiones de trabajo no estaba en casa y no me lo pudo entregar el repartidor. Pero quedé con la agencia la entrega el martes y sin ningún problema. Bonito detalle de que lo hayan mandado envuelto en papel regalo! GRACIAS por todo!
Muchas gracias a ti por apoyar al pequeño comercio y por confiar en nosotros para hacer tus regalos! Da gusto que personas como tú sigan apoyando a pequeños negocios como el nuestro, porque gracias a ello podremos seguir muchos años más al pie del cañón . Gracias por tu compra y por tus comentarios ♥️
Experiencia fantástica: Originales souvenirs para turistas y no turistas. Me encanta la variedad de recuerdos. Vale muchísimo la pena visitar esta tienda. Hace unas semanas que me llevé dos banderas de Galicia. Súper recomendada.
Muchas gracias Gema! Nos encanta que te guste y esperamos que disfrutes y luzcas tus banderas
Experiencia fantástica: Pedí una camiseta para el regalo de un profesor con muy poca antelación y pudieron hacérmela para el día pedido. Tuvieron muy buena atención y servicio. La calidad de la camiseta fue estupenda. Muy agradecida.
Gracias a ti Andrea, por confiar en nosotros para hacer tu regalo. Nos alegra que te haya gustado y estaremos encantados de volver a atenderte cuando quieras !! Saludos !
Experiencia fantástica: Rapidez, muy buena atención y compromiso, muy contenta y satisfecha
Muchas gracias Ana Mary!!
Experiencia fantástica: Una atención magnífica, una trabajadora muy agradable. 100% recomendado.
Muchas gracias Sergio!! Encantada de haberte atendido , saludos!
Experiencia fantástica: Son estupendos! Tenía dudas sobre hacer un pedido porque necesitaba que llegara antes de Reyes, y las fechas estaban muy apretadas... Así que llamé y me explicaron que sobre las logística ellos no podían asegurar y que ese día además les recogían antes los pedidos, pero que si lo hacía ellos estarían pendientes de prepararlo para que saliese junto con los demás... Fue cosa de menos de 15 minutos entre comprarlo y que el estado pasase a enviado... Y si que llegó a tiempo! Envuelto y todo, y con pegatinas de Goku! Mil gracias y felices Reyes!
Muchas gracias Miriam! por nuestra parte siempre intentamos darlo todo para que vuestros pedidos lleguen a tiempo y nos gustaría que en el tema del transporte los pedidos también llegasen siempre a tiempo y sin incidencias pero lamentablemente ésto es algo que, como decimos, no podemos controlar. Por suerte en este caso todo salió como debía y el pedido llegó justo a tiempo y nos alegra un montón. Que lo disfrutéis y gracias por pararte a valorarnos. Felices Reyes a ti también!!
Experiencia fantástica: Compré una lampara del Grogui y no pudo ser más rápido el envío. En 3 días la tenía en casa. La verdad es que super recomendable y super rápidos.
Muchas gracias Enrique! esperamos que la disfutes mucho!!
Experiencia fantástica: Moi boa atención e boa calidade de impresión, fun a encargar unha camiseta para un regalo e estou moi contenta co resultado.
Gracias Silvia! tu valoración nos anima mucho porque lo que siempre intentamos es que los clientes queden satisfechos con nuestro trabajo y estaremos encantados de volver a atenderte cuando quieras. Saludos!
Experiencia fantástica: Pedí unos llaveros de dragon ball z y me llegaron estupendamente, antes de lo previsto! Además, muy bien empacados con pegatinas y calendarios gratis. Quedé encantada. Gracias!
Muchas gracias por tu reseña María, nos alegra que te haya gustado porque siempre intentamos hacerlo lo mejor posible y con cariño, por lo que nos alegra cuando os tomáis un momentito de vuestro tiempo para decírnoslo. Saludos!
Experiencia fantástica: Muy atentas y llenas de consejos a la hora de que te quede bien el diseño que buscas plasmar. Hemos hecho un par de impresiones (una en camiseta y otra en taza) y no hay lugar a quejas. Repetiremos sin duda~~
Muchas gracias Marco! Nos alegra mucho ique hayas quedado contento con nuestro trabajo , estaremos encantados de que vuelvas cuando quieras. Saludos!
Experiencia negativa: Pésimo, pedí 2 camisetas para regalar talla M, las que llegaron parecen L, ni me las cambian ni me devuelven el dinero, dice que son personalizadas, perdona mi incultura pero no sabía que si no te sirven te las comes con patatas, y no son baratas, y la calidad de la prenda deja bastante que desear. Sin duda no las recomiendo
Hola Pilar, sentimos que ponga este comentario, primero porque la calidad de la camiseta es muy buena y en cuanto a la talla, tal y como hablamos con usted por teléfono, en la propia camiseta pone claramente que se personaliza para cada cliente y que no se cambian , además ponemos las medidas en centímetros para que no haya equivocaciones pero nos indicó que no las había mirado, por lo que poner una reseña de este tipo cuando es su equivocación en escoger la talla es bastante injusto. Poner algo así es descargar la culpa sobre los demás, en ningún momento se hizo nada mal por nuestra parte, el envío fué rápido, la camiseta es de alta calidad y la atención e información ha sido la correcta. No es incultura haberse equivocado, pero no es culpa nuestra y repetimos, muy injusto, culpar a los demás. Saludos.
Experiencia fantástica: Súper contento. El diseño de la sudadera quedó genial y son super trabajadores. Volvería sin niguna duda. Trato muy bueno también
Muchas gracias! Y estaremos encantados de que vuelvas cuando quieras. Saludos
Experiencia negativa: Muy descontentos con el servicio. Le facilitamos a Doña Camiseta unos diseños para unos trofeos y les solicitamos que los plasmasen con láser en unos platos de pulpo. Como podéis ver en la foto, nuestra sorpresa fue recibir uno de los platos con unas manchas que no dejaban ver bien el diseño y que en nuestra opinión no son aceptables entregar así al cliente. Les reclamamos esto y hasta la fecha no hemos recibido respuesta, por lo que no repetiremos ni lo recomendamos.
Hola, antes de nada comentarle que no hemos visto ningún email indicando nada sobre lo que ha puesto, lo sentimos, pero recibimos muchos al día y puede ser que no lo hubiésemos visto o hubiera llegado a spam, era muy fácil llamarnos para hablar con nosotros y le explicaríamos, tal y como explicamos claramente en la página del producto, que cada plato de pulpo es distinto y tiene vetas distintas. Eso que pone NO es una mancha, es la veta del propio plato , le podemos enseñar cientos de platos que hacemos continuamente y puede comprobar que cada uno tiene vetas distintas, algunas más marcadas que la que enseña en la foto, e incluso el tono de la grabación queda distinto en cada uno (también puede ver las fotos en el propio producto donde se ve claramente la diferencia entre platos). Repetimos que esto es algo que explicamos claramente en el propio producto y el hecho de que no le guste una veta de la madera no indica que el plato no sirva o esté mal. De hecho, sus platos quedaron impecables, sin quemados y con gran definición. Poner una reseña de este tipo porque no le ha gustado la veta de un plato nos parece por lo menos muy injusto... Respetamos su opinión pero lógicamente nos veíamos en la obligación de aclarar lo que comentaba sobre el trabajo. Para cualquier otra aclaración o consulta estaremos encantados de atenderle. Saludos.
Experiencia fantástica: Fuimos a comprar una sudadera con estampado personalizado la chica que nos atendió fue muy amable. Nos aconsejó muy bien. Muchas gracias, volveremos. Recomendable 100%
Hola Cristina! Muchas gracias por tus comentarios, se agradece cuando nuestros clientes valoran nuestro trabajo , ya que intentamos que todos salgais con esa impresión de nuestra tienda. Desde luego estaremos encantados de que vuelvas cuando quieras ! Saludos!
Experiencia negativa: A vieja que atiende e unha grosera non volvo por Ali
Otra reseña falsa de la misma persona , con pocos valores morales y ninguna educación, nada más que comentar a este tipo de personas...
Experiencia fantástica: Hice un pedido online y me llegó rapidísimo y en perfectas condiciones, además de ir acompañado de una pequeña notita en la que agradecen el apoyo al pequeño comercio. ¡Gracias a vosotras por facilitarnos adquirir productos chulis aunque estén lejos de casa!
Hola Sonia!! Muchas gracias por tus comentarios no dudes que estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando quieras. Saludos!!
Experiencia fantástica: Compré un producto de catálogo (no personalizado), envío rápido y en muy buenas condiciones. Precio y calidad acorde
Muchas gracias Cris por pararte a valorarnos y por tus amables comentarios!!
Experiencia negativa: La peor tienda de Santiago de Compostela. Desde que entre me trataron como si no tuviera ni idea de lo que hablaba, cuando soy técnico en impresion en Artes Graficas...Son unos novatos, ni si quiera ofrecen camisetas personalizadas en negro "por que no es posible"... Jajaja desde luego cuando en una tienda no tienen ni idea se nota. EDITADO (RESPUESTA A DOÑA CAMISETA): Vaya manera de hacer control de daños... Literalmente me habeis dicho en la tienda que "NO PODEMOS HACERTE CAMISETAS EN NEGRO" y me estas llamando mentiroso a la cara, no se si vuestros empleados son unos inutiles (desde luego bordes y desagradables lo son un buen rato) pero no mintais porque es la verdad. Solo poneis pegas a la hora de llevar diseños propios. Todas esas reseñas positivas son de gente que se lleva camisetas QUE YA ESTAN IMPRESAS, a la hora de llevar uno su propio diseño sois, en mi opinion, los peores de Galicia. Me han puesto menos pegas y me han dado mejor calidad en tiendas de fotocopias para estudiantes, que ya tiene c*jones la cosa... VAYA VERGUENZA DE "TIENDA".
Hola Ganil! has debido de ir a otra tienda a preguntar porque somos especialistas en hacer camisetas en negro además de cualquier otro color..... de hecho somos de los pioneros ( y de los pocos hoy en día en Galicia) en tener una máquina de serigrafía textil para hacer camisetas a todo color por unidades. En cuanto a lo de novatos, llevamos más de 30 años haciendo personalizaciones y por eso tenemos una amplia cartera de clientes consolidados que repiten continuamente con nosotros. Deberías comprobar que tienda es a la que supuestamente has ido y te han dicho eso, porque desde luego no hemos sido nosotros y te animamos a que te pases para que lo puedas comprobar de primera mano simplemente viendo la gran cantidad de camisetas de todos los colores que tenemos expuestas en nuestro escaparate. Creo que hoy en día sale muy barato difamar para bajar la puntuación de los establecimientos y me parece justo decirlo sobre todo cuando se ve que se crean varios perfiles para poner calificaciones negativas sobre los establecimientos...... Igualmente para cualquier cosa no dudes en pasarte por nuestra tienda para comprobar lo incierto de lo que has escrito. Un saludo!
Experiencia fantástica: He quedado encantada con un cojín personalizado. Mil gracias los recomiendo 100%
Nos alegra que te haya gustado el resultado y Muchas gracias por dejarnos tu valoración . Saludos!
Experiencia negativa: No me he sentido bien tratada. Parece que si no sabes cómo funciona su trabajo les molesta explicártelo.
Hola Ángeles, lamentamos que hayas sentido eso, ya que no nos molesta para nada, todos los días intentamos explicar a todo el mundo lo mejor posible cómo traer los diseños para que el resultado sea el mejor posible. Estaremos encantados de que si tienes cualquier duda vengas por tienda o nos mandes por email los detalles que no entiendas o dudes, con el fin de poder orientarte lo mejor posible a la hora de hacer productos personalizados. Saludos!
Experiencia fantástica: Me encanta! La verdad es que es muy original y estos abuelos se merecen detalles y aqui, en esta tienda, los puedes encontrar! Gracias por envolverlo, hasta daba pena abrirlo! Seguid en esta linea que lo estáis haciendo muy bien! Por supuesto que cuando necesite un regalo, me acordaré de vosotros! Gracias equipo!! Compra online, pago seguro y envío rápido!
Muchas gracias! Nos alegra mucho que te haya gustado tanto nuestros productos como el trato, y por supuesto gracias también por los ánimos , es de agradecer que se valoren los detalles en los que ponemos tanto empeño para que os guste el resultado final. Saludos!!
Experiencia negativa: Fui a pedir información sobre camisetas y muestras sobre cómo quedarían impresas y vi a la señora que atiende en plan pasota. Le costaba mucho mostrarme materiales etc, que no fuese darme los precios. De coña
Hola Javi, sentimos que digas eso, ya que siempre intentamos explicar las opciones a todos nuestros clientes y podéis ver lo que hacemos y cómo quedan las prendas en la propia tienda, porque disponemos de gran cantidad de prendas ya impresas para ver el resultado final. Siempre se las enseñamos a todo el mundo, por lo que lo del " plan pasota" no encaja para nada con la actitud de cualquiera de los trabajadores de nuestra tienda. En cualquier caso sentimos tu percepción y estaremos encantados de volver a atenderte cuando quieras . Saludos.
Experiencia positiva: Mi puntuación es de un 3. El motivo es el siguiente: Entro en la tienda con dos camisetas en la mano y le digo a la dependienta: " Buenos dias, queriamos serigrafiar estas camisetas" Contestación: " No serigrafiamos camisetas si no son de la tienda" todo esto sin levantar la vista del ordenador y sin decir ni buenos dias ni un misero Hola. Ante todo educación y buenas formas, porfavor. No digo que no vuelva porque vi que tienen productos muy buenos, daré otra oportunidad,pero se debe de mejorar la atención al publico. Un saludo
Hola Sofía, lo sentimos pero siempre que hablamos con cualquier cliente , saludamos y nos dirigimos de forma cordial y educada, como es nuestra forma de ser, por lo que si has sentido lo contrario desde luego no era nuestra intención . No imprimimos en prendas de clientes ya que sólo imprimimos nuestras prendas, ahí ya tendrías que preguntar en la tienda donde lo hayas comprado si tienen servicio de impresión, nosotros no podemos hacernos cargo de prendas que no son nuestras y de lo que le pueda pasar al personalizarlas y esto es lo que le explicamos a todas las personas que preguntan por este tema. En cualquier caso estaremos encantados que vuelvas cuando quieras y si tienes cualquier duda poder solucionártela y ayudarte en lo que necesites. Saludos
Experiencia fantástica: Pedí la camiseta del logo de Super Mario y no me convencía ninguna de las camisetas que veía en otras paginnas ni el diseño ni el precio por ellas, pero en esta tienda encontré calidad- precio. Si pedís online y no vivís en la ciudad donde esta la tienda PACIENCIA, te llega a la semana no hay en engaños es 100% Segura.
Muchas gracias por tu reseña ! Nos alegra que te gusten nuestras camisetas y esperamos que la disfrutes mucho . Saludos!! ☺️
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y el producto era exactamente lo que quería muchas gracias desde Valencia :).
Muchas gracias Alex ! Te agradecemos que hayas sacado tiempo para tu reseña, esto nos ayuda a seguir y mejorar siempre. Saludos!
Experiencia fantástica: Muy buen trato al cliente, aconsejando y siendo muy amables. Además, los productos son muy buenos.
Muchísimas gracias Álvaro!! que alegría que hayas quedado contento tanto con el trato como con nuestros productos. Estaremos encantados de que vuelvas cuando quieras. Saludos!
Experiencia fantástica: Contenta de todos los regalos comprados para mis nietos!!!! Mis nietos felices y yo más!!!!
Muchas gracias! Lo mejor de nuestro trabajo es cuando quedáis contentos con él y disfrutáis de lo que habéis comprado. Saludos!
Experiencia positiva: Espacio para encontrar e disfrutar de todo tipo de accesorios de debuxos...e maís
Muchas gracias por la reseña!
Experiencia positiva: Buen sitio para comprar todo tipo de regalos personalizados, originales y las chicas muy agradables
Muchas gracias Begoña! Nos alegra que te haya gustado nuestra tienda y nuestra atención , e intentaremos seguir mejorando cada día. Saludos!
Experiencia positiva: Buen sitio para regalos originales. Buena atención y asesoramiento , información ... Formalidad y puntualidad .
Gracias!
Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy contenta con el resultado. Estaba buscando una tienda que me permitiera hacer una camiseta personalizada. Les contacté por correo y fueron muy amables explicándome las diferentes técnicas y opciones disponibles, además de cuál sería la mejor para la idea que tenía en mente. Me dejé totalmente guiar por ellos y encargué una camiseta de alta calidad personalizada por delante y por detrás en serigrafiado (en total pagué 34 euros por todo y además de una manera muy cómoda por internet). Debido a que no podía estar en el momento de la recogida y era para un regalo, me hicieron el gran favor de dejármelo en un sitio cercano para recogerlo envuelto ya en papel de regalo (presentación muy original por cierto)(obviamente me avisaron de que no se hacían responsables de si algo le pasaba al pedido, cosa que entendí completamente). El resultado fue mejor de lo que esperaba, la camiseta me pareció de muy buena calidad, tallaba correctamente, con una bonita caida y el diseño impreso quedó muy bien. Incluso en la etiqueta que le ponen te viene unas instrucciones de cómo tratar/lavar la prenda para asegurar su durabilidad. Por el trato, la profesionalidad, la ayuda humana y el resultado obtenido volveré a repetir sin duda. Adjunto foto de cómo quería que quedase y cómo quedó al final. MIL GRACIAS!
Hola Ana! Gracias por la reseña , Nos alegra mucho de que hayas quedado contenta con el trato y con la camiseta y desde luego estaremos encantados de volver a atenderte cuando quieras . Un saludo!
Experiencia fantástica: Un trato magnífico. Gracias Yolanda
Muchísimas gracias Luisa!! Estaremos encantad@d de que pronto volvamos a vernos. Saludos!
Experiencia fantástica: Fenomenal
Muchas gracias !!
Experiencia fantástica: Muy amables. No me han serigrafiado una prenda por no ser de ellos pero el trato muy bueno. Ya me han hecho otros trabajos y muy buena calidad.
Muchas gracias Manuel !, nos alegra que estés contento con nuestro trabajo y estaremos encantados de que pronto vuelvas por nuestra tienda . Saludos!
Experiencia negativa: Cierra los sabados tarde
Hola David, para nosotros el hecho de que los trabajadores de una tienda puedan disfrutar de la vida familiar un sábado por la tarde no supone algo malo si no todo lo contrario. En cualquier caso disponemos de página web abierta los 365 dias del año y las 24h del día para que puedas ver lo que tenemos y realizar tus compras. Un saludo!
Experiencia negativa: Un auténtico desastre, informales y trabajos de muy baja calidad. Mención aparte la actitud barriobajera y maleducada de estos personajes... Lo peor en muchos km a la redonda.
Lamentamos tu reseña Mario, aunque no estamos de acuerdo con su comentario, ya que ante todo el buen trato y la educación es lo que transmitimos a nuestros clientes y nos esforzamos para ello, pero por supuesto cada uno puede valorar lo que considere siempre que sea con respeto hacia los demás. Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Buena atención, creo que tienen mucha variedad. Pedido con éxito
Muchas gracias por tus comentarios Pablo! Un saludo
Experiencia fantástica: Uno de los mejores sitios de Santiago en para encontrar algo de colección.
Muchísimas gracias por tu comentario Raúl!
Experiencia fantástica: Buen sitio scouts
Gracias por la reseña!!
Experiencia fantástica: Está semana hice mi primera compra online con ellos. Me surgió una duda con 2 productos de la web. Llamé por teléfono y la chica que me atendió fue súper amable. Me asesoró y completé mi pedido. Al día siguiente lo tenía en casa, y, tengo que decir que fue un detallazo que envolvieran los productos para regalo. Un 10 como tienda y como atención, sin duda repetiré como cliente, ya que tienen regalos súper originales.
Muchísimas gracias Martín ! Lo más importante para nosotros es que hayas quedado contento con tu pedido y que apoyes al pequeño comercio con tus compras , desde luego estaremos encantad@s de volver a atenderte cuando quieras . Saludos!!
Experiencia fantástica: Un trato excelente y muy cercano en uns tienda llena de curiosidades. Excepcional para regalos y para cubrir algún caprichito que los más frikis tenemos.
Muchas gracias Adrián!! Nos alegra que te haya gustado y que hayas quedado contento en tu visita a nuestra tienda. Esperamos volver a verte pronto. Saludos!!
Experiencia negativa: As camisolas bórraselle o debuxo moi rápido
Hola Mar Cafeteria, non sabemos que camisolas fixo, pero non é posible que se lle borrase o debuxo, polo que invitámoslle a que pase pola nosa tenda para poder ver o que comenta e si houbese algún problema non dude en que o solucionaríamos. Se fora posible borrar un debuxo dunha camisola, non teríamos que desfacernos das que por desgracia a veces saen mal, limitariamos a borralas para poder reutilizar unha prenda que non foi utilizada. Un saúdo, Mar Cafeteria.
Experiencia negativa: Pesima atencion , dos dias esperando respuesta , creyendo que nos iban a hacer unas camisetas y hemos tenido que llamar nosotros porque no nos mandaban el presupuesto, y resulta que no lo podían hacer,ni han avisado ni han contestado a los correos. Una falta de todo.
Hola Patricia, no tenemos constancia de lo que comenta, pero ha de tener en cuenta que diariamente recibimos muchos emails pidiendo presupuestos ( sin contar con los de pedidos y llamadas ) por lo que vamos contestando por orden y a medida que podemos. De todas formas si lo que quería era hacer un encargo, si el pedido no queda en firme en tienda o en la web no podemos hacerlo porque alguien nos envíe un email, ya que son prendas personalizadas. Si quiere hacer un encargo es normal que nos llame para indicarle los pasos si es que no puede pasarse por tienda a hacer el encargo, y no por ello la atención tiene que calificarse como pésima. Intentamos atender a todas las dudas de los clientes, pero no solo estamos para contestar emails, también atendemos en tienda, al teléfono y hacemos los productos personalizados, por lo que el día no da para que contestemos al momento los emails . Como le comentamos, no es que no queramos responder, si no que vamos respondiendo a medida que podemos . Para cualquier duda estaremos encantados de atenderle tanto en tienda como por teléfono, sobre todo si es algo que necesita confirmación cuanto antes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi salvavidas! Estas navidades estaba en busca de unos funkos y ellos lo consiguieron puntualmente para navidades, llegó todo bien protegido, envuelto e indicando que era cada cosa sin desvelar sorpresas, excelente atención al cliente vía Instagram.
Gracias Melody! nos alegra mucho que hayas quedado contenta y te agradecemos que hayas confiado en nosotros para hacer tus regalos navideños!
Experiencia positiva: La chica es muy atenta y la ropa de muy buena calidad ,y los dibujos k escojes para la ropa kedan perfectos
Gracias Vanessa! nos alegra de que te haya gustado y esperamos que vuelvas pronto. Saludos!
Experiencia fantástica: Tienen muchos artículos para elegir para regalar
Muchas gracias por la valoración y tu descripción Irene!
Experiencia fantástica: La chica es muy amable
Gracias! tus comentarios nos animan a seguir mejorando cada día. Un saludo Estrella!
Experiencia fantástica: Atencion personalizada increíble. Son muy majas las chicas
Muchas gracias Erica!! nos ha encantado atenderte :-)
Experiencia fantástica: Como siempre son encantadoras y van mas alla de lo q se les pide
Muchas Gracias por tu valoración y comentario Sonia!! nos alegra que estés satisfecha con el trato . Estaremos encantadas de volver a atenderte cuando quieras. Saludos!!
Experiencia fantástica: Teñen 1 millón de cousas. De series, deseño propio... Atención amable e rápida
Muchas gracias Victor!! Estaremos encantados de volver a verte cuando quieras, saludos!
Experiencia fantástica: Moi boa atención.
Nos alegra que te hayamos agradado y esperamos volver a verte pronto!
Experiencia positiva: Buena atención, hacen camisetas personalizadas a un precio muy bajo aunque la calidad no es la mejor del mundo. Esta bien para hacer regalos originales.
Muchas gracias Laura!
Experiencia fantástica: Atentas y muy amables. Variedad en "Fricadas" y muchas prendas(camisetas, mascarillas, bandanas... ) te las personalizan con lo que quieras. RECOMENDABLE
Muchísimas gracias por recomendarnos. Saludos!
Experiencia fantástica: Hice el pedido por internet y hubo un par de complicaciones.Se volcaron completamente y solucionaron todo.Atención y amabilidad top.Graciñas!!
Muchas gracias a tí por confiar en nosotros y por apoyar al pequeño comercio haciendo tus compras en él! estaremos encantados de volver a atenderte cuando quieras. Saludos!!
Experiencia positiva: Mooi boa atención .
Muchas gracias!
Experiencia positiva: Pues hacer la camiseta que quieras imaginarte
Además también te hacemos otro tipo de productos como tazas, cojines, puzzles, sudaderas y muchas más cositas.También tenemos un amplio catálogo de regalos molones ;-) Saludos!
Experiencia fantástica: Súper lugar para personalizar cosas y hacer regalos. Y la atención especial
Muchas gracias por tu reseña!!
Experiencia positiva: Un poco caro para lo que ofrecen
Hola! intentamos ofrecer los mejores productos al mejor precio. No solemos bajar la calidad para que el producto salga más económico porque a la larga ese tipo de cosas hacen que salga más caro. Saludos!!
Experiencia fantástica: Muy interesante
Gracias!
Experiencia positiva: Regular, regular, depende del dia
Hola! intentamos dar buen servicio siempre, esperamos que la próxima vez quedes más contenta. Saludos!
Experiencia fantástica: It was very cool and i bought the dragonballs
Thanks!!
Experiencia fantástica: Fui super bem atendido pelos funcionarios,muita variedades de produtos de geek,gostei muito da qualidade dos produtos que comprei na loja.
Muchas gracias, nos alegra de que te haya gustado!!
Experiencia fantástica: Me gusta
Muchas gracias Sara! nos alegramos de que te guste ;-)
Experiencia positiva: Productos de calidad y un atendimiento óptimo!
Muchas gracias Isablel! estamos encantad@s de que hayas quedado contenta con nuestra atención y de que te gusten nuestros productos. Esperamos que vuelvas pronto!!
Experiencia fantástica: Muy atenta la chica que me atendió, eran casi las 14:00 de un sábado cuando llamé para preguntar si tenían mochilas de Harry Potter que necesitaba para un cumple y me espero a que llegara. Muchísima variedad de productos. Genial todo!
Muchas gracias Alejandra! nos encantará que vuelvas pronto a hacernos una visita. Saludos!!
Experiencia fantástica: Me gusta
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Súper rápidos y contentísima con el pedido. Pedí tres camisetas y una de ellas era un regalo para el día del padre, vino envuelta y todo y yo no había dicho nada. Las camisetas preciosas y de buena calidad. Seguro repetiré.
Nos alegra de que te gusten y que hayan llegado a tiempo. Estaremos encantados de volverte a atender cuando lo necesites. Un saludo!
Experiencia fantástica: Tienen merchandise de todo tipo y las empleadas son muy agradables. Además hacen regalos personalizados :D
Muchas gracias Noelia, nos alegra de que te guste tanto nuestra tienda como el trato recibido, ésto nos anima a intentar seguir mejorando. Saludos!
Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales y muy buen trato. Amplio catálogo de productos. Excelentes acabados.
Muchas gracias! nos alegra que hayas quedado contento con el trato recobido y con nuestros productos. Esperamos que vuelvas pronto a visitarnos. Saludos!
Experiencia negativa: No vi persona más estúpida en mi vida q la borde q me atendió me fui sin camiseta por no verla mas
Hola Ces, puedes estar no satisfecha con algo y no por eso llegar a insultar a nadie. No recordamos haberte atendido y que hayas quedado descontenta pero en cualquier caso estaremos encantados de escuchar tus críticas ( siempre que sean constructivas y sin insultos) para seguir mejorando. Que tengas buen día!
Experiencia fantástica: Lugar donde encuentras de todo para regalar
Muchas gracias por tu reseña!! nos alegrará que vuelvas pronto a visitarnos. Saludos!
Experiencia fantástica: El personal muy majo, la tienda tiene varias cosas graciosas y curiosas que la hacen especial.
Muchísimas gracias por la reseña Pedro! nos alegra que te haya gustado la tienda y sobre todo que te hayas quedado a gusto con nuestra atención. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando quieras! saludos :-)
Experiencia negativa: ...parece que molestas cuando preguntas..
Lamentamos lo que comentas, ya que estamos encantados de poder explicar y ayudar a todos nuestros clientes. Estaremos encantados de que pases por tienda o nos envíes un email con tus dudas para resolverlas. Un saludo!
Experiencia fantástica: Genial
Muchas Gracias! nos alegra que te guste nuestra tienda :-)
Experiencia fantástica: Me encanta esta tienda.
Y a nosotros nos encanta que te encante!! ;-) Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Muy buenos trabajos
Gracias Lucía por tu comentario! nos alegra que de frutos la experiencia de muchos años y la inversión contínua en maquinaria y materiales de alta calidad. Esperamos que vuelvas pronto! saludos ;-)
Experiencia fantástica: Sin lugar a dudas repetiré!!! Tienen cosas súperchulas, y el trato y la rapidez son fabulosas!!!
Que bien que hayas quedado contenta! esa es nuestra misión y esperamos seguir mejorando día a día, por lo que valoramos muchísimo los ánimos y recomendaciones positivas que nos hacéis para seguir adelante. Un saludo!
Experiencia fantástica: He podido encontrar el funko exclusivo de Jareth ("Dentro del laberinto"), que por estar desaparecidísimo solo lo encontraba a precios desorbitados. En esta tienda lo he encontrado incluso más barato que los funkos normales en otras tiendas del estilo. Tienen muy buenos precios y artículos muy interesantes. Yo soy de Madrid, pero cada vez que paso por Santiago no me voy sin visitarla.
Gracias!! y estaremos encantados de volver a atenderte si vuelves de nuevo por Santiago, aunque recuerda que tenemos nuestra web www.donacamiseta.com donde también puedes hacer tus pedidos sin moverte de casa. Saludos!
Experiencia fantástica: es un buen lugar para comprar me encanta
Gracias Brais!! estaremos encantados de que vuelvas pronto!
Experiencia fantástica: Familiar y buen trato las mejores en su trabajo.
Muchas gracias!! eso intentamos ;-)
Experiencia positiva: Le doy tres estrellas porque finalmente el trabajo quedo bien hecho, pero la atención al cliente deja mucho que desear. La persona que nos atendió es una grosera, y tiene muy poca visión de negocio. Pretendía que comprásemos unas camisetas sin poder tocar el tejido, a la hora probar las tallas todo eran pegas para que nos probásemos las que ella consideraba que nos servían. A la hora de recoger el pedido, no concretó hora simplemente dijo “las tendréis listas para el viernes por la tarde”, cuando llegamos, las camisetas no estaban listas, esto no supone un problema, pero sí las contestaciones de la dependienta tales como, “os dije a partir de las siete, y no van a ser las siete de la mañana”. En fin, lo dicho una grosera. Si no hubiese querido testear el tejido y la talla de la camiseta, me las hubiese hecho por internet que son más baratas y aun por encima no tendría que haber aguantado este trato.
Hola Sabela! nos alegra que te haya gustado nuestro trabajo, aunque lamentamos tu comentario en lo referente al trato ya que intentamos que los clientes queden satisfechos y os tratamos a todos con respeto y amabilidad. Siempre dejamos probar las camisetas y tocar los tejidos además de enseñar los acabados de las impresiones porque queremos que veais que nuestros trabajos son de calidad, por eso nuestros clientes repiten y solemos tener clientela fiel. En cuanto a las entregas, siempre ponermos en los albaranes la fecha y hora de recogida para que no haya equivocaciones y siempre cumplimos con los plazos. Igualmente tomamos nota y esperamos que te lleves un mejor sabor de boca la próxima vez. Saludos!
Experiencia fantástica: He ido hoy por primera vez, y he de decir que me ha encantado, tienen gran cantidad de cosas de merchandaising de series, y servicio de estampación de camisetas; Pero sin duda con lo que más me quedo, aparte del trato encantador de la dependienta, con el Trono de Hierro que tienen para que puedas sacarte fotos en el, sin duda un lugar que vale la pena visitar.
Muchas gracias!! esperamos que vuelvas pronto a visitarnos!!
Experiencia fantástica: Muy buen sitio para hacer compras personalizadas y que no encuentras en otros lugares, el trato del personal es siempre muy amable, da gusto ir a comprar a esta tienda
Muchísimas gracias!! nos alegran tus comentarios y esperamos volver a verte pronto!!
Experiencia fantástica: Acabo de recibir la camiseta que pedí hace dos dias( habiendo un festivo de por medio), tiempo de entrega genial! Y lo más bueno que e recibido el producto envuelto súper chulo y con una bolsa de la misma tienda, sin yo haber pedido nada y me ha ido de perlas!. Os lo agradezco desde aquí!!! Sin duda haré mas de un pedido en vuestra tienda. P.d: La camiseta genial! Tal y como me la esperaba, buena calidad! Un saludo!
Que bien!! nos encantará que vuelvas a visitarnos pronto tanto en nuestra tienda de Santiago de Compostela como en nuestra web www.donacamiseta.com Saludos!!
Experiencia negativa: ATENCIÓN: En esta tienda NO aceptan cambios ni devoluciones en ningún caso. Entiendo que no acepten cambios y devoluciones de productos personalizados en los que tu has llevado una imagen propia para estampar etc. Sin embargo yo compré una camiseta de su catálogo que en el proceso de pedido especificaba claramente "en stock" y ahora no me dejan cambiarla por una talla más. Atención al cliente nefasta.
Hola Cristina! si que aceptamos cambios de productos, cualquier regalo que no se haga específicamente para un cliente se puede cambiar, pero tal y como explicamos en la web las camisetas se hacen para cada cliente ( se escoge el modelo, color, talla y diseño) por lo que no son posibles los cambios de este tipo de productos. Pero esto es algo que recalcamos en el propio producto , en la guía de tallas y en las condiciones de compra. Lamentamos que no te hayas fijado, pero has de entender que cada prenda se hace específicamente para cada cliente escogiendo el modelo de camiseta que quiere, el color, la talla y el diseño, por lo que es personalizado ( algo que especificamos en las camisetas) así es posible ofrecer la mayor variedad de combinaciones. Saludos!
Experiencia fantástica: Un atendimiento especializado y personalizado. Mi sobrina salió encantada y por supuesto yo también.
Muchas gracias! nos alegra que os haya gustado. Saludos!
Experiencia fantástica: Más de treinta años de experiencia les avalan, soy de Santiago de toda la vida y siempre han trabajado muy bien.
Gracias Alejandro!! como tú comentas llevamos más de 30 años y estamos encantados de poder seguir ofreciendo nuestros productos de calidad por mucho tiempo más, siempre gracias a las personas que como tú siguen coprando y apoyando al pequeño comercio. Saludos!
Experiencia positiva: Tienda donde puedes encontrar merchandising de todo tanto series películas etc y personalizar también
Muchas gracias por tus comentarios. Saludos!!
Experiencia negativa: En esta tienda tienen la máxima "el cliente nunca tiene la razón y te has de disculpar". Camisetas de buena calidad, la organización y el trato no pueden ser peor. Sitio altamente no recomendable, sin más. Respondiendo a la respuesta del dueño, que por lo que parece no quedó claro con los extensos correos que había enviado y después de unas cuantas llamadas de larga duración, por lo que "tomarlo a la ligera" como afirmas, no es así. Dado que quieres seguir con la cronología de los hechos, expongo los hechos, apoyados de imágenes, las observaciones en paréntesis: 1- El día 23 encargué 2 camisetas 2- La primera llevaba una imagen de una cara (Foto Cara 1 - hora 11:32), enviada por correo electrónico en el momento, la pagué con un coste de 13 € aprox. Con su nota correspondiente. 3- Cuando estaba saliendo quise encargar otra. 4- Envié por correo electrónico la imagen que quería colocar en la camiseta en formato (.jpeg, mismo formato que la anterior) (Foto cara 2 - hora 11:57). 5- La encargada me asesoró sobre otro tipo de diseño para la camiseta, el cual me pareció que quedaría mejor por lo que elegí ese diseño. 6- La encargada me dice que la camiseta quedaría mucho mejor si se le quitase el fondo blanco por lo quedamos en que lo envíe en otro formato: .png. Queda pendiente de envío. 7- Pago la nota, 16 € aprox. (Nota adjunta). 8- La siguiente semana recojo la camiseta de la Foto Cara 1. Entrego la nota. 9- El día 5 del siguiente mes, envío la imagen Foto Cara 2 en formato *.png. 10- Llamo a la tienda, envío varios correos y no llegamos a ninguna solución, me dicen que pase por allí para hablarlo. 11- El sábado por la mañana, justamente en la apertura me acerco a la tienda. 12- Me han realizado la camiseta de la Foto Cara 1 de nuevo, con el mismo formato, pero morada. 12- En la conversación ocurre lo que relato a continuación: ENCARGADA- Al no recibir la imagen en el formato acordado y como habíamos quedado en tenerla para el siguiente martes, después de darle muchas vueltas y perdiendo mucho tiempo porque no habíamos recibido un nuevo e-mail, decidimos hacerla del último correo recibido. CLIENTE- Ese no es el último e-mail enviado. Si os rompisteis mucho la cabeza porqué no llamasteis y en un minutos se solucionaba? E- Este es el último correo que recibimos O - Por las imágenes enviadas se puede observar que no fue así. C- No lo es. Lo puedes comprobar en el correo recibido. O - En ese momento miro los correos enviados y se le enseña a la ENGARGADA. E- Ya sabes que puede haber problemas con el correo electrónico, porque tú nunca has enviado un correo y la otra persona no lo ha recibido? Aquí somos una empresa seria... O - Esta imagen de la Foto Cara 2 la observó conmigo y me aconsejó volverla a enviar con el formato .png C- Y en estos casos qué hacéis, dado que no se me dijo nada a la hora de comprarla. ENCARGADA- Cogemos el correo más reciente y la hacemos de esa forma, tenemos que cumplir los plazos de entrega. La descripción de la nota "Diseño cara a todo color" coincide con el último correo. OBSERVACIÓN- Coincide, pero no es la última enviada. Finaliza con la despedida aireada de la encargada al cliente. Conclusión: 1- Falta organización para que esto no le vuelva a ocurrir a otra persona. 2- Explicárselo al cliente en el momento de la compra. 3- Tenerlo por escrito, que sería lo normal en una empresa seria. 4- Cuando llegué ya comentaste que estabas quemada de la gente que venía con estos temas, será por algo. Estos son los hechos, y dado que no lo vamos a resolver, lo dejaremos en manos de terceros, pasaré por allí y rellenaré la hoja de reclamaciones. Un consejo: creo que debéis mejorar el trato a los clientes, a los comentarios de google me refiero, dado que no es normal que una tienda tenga tantos comentarios negativos en relación al número total. Cuando el río suena es porque agua lleva. Vaya pedazo de resumen acabo de hacer, yo diría que no es "tomárselo a la ligera" . Un saludo.
Hola Luis, lamentamos que digas eso sin exponer realmente por qué estas insatisfecho. Has encargado una prenda el día 23 y enviado un archivo ese mismo día para poner en la prenda. El pedido se tenía que entregar el día 30 y estaba listo ese mismo día tal y como habías encargado. Más tarde ( el 5 del mes siguiente) decidiste enviar otro archivo (sin llamarnos para avisar) con otro diseño diferente . Nos indicaste (cuando la prenda ya estaba lista para el día marcado) que querías hacerla con este último archivo y te indicamos que ya estaba lista, que no se podía cambiar, pero igualmente de buena fe te propusimos hacer otra camiseta y esta vez sólo te cobraríamos el precio de la impresión regalándote nosotros la prenda, a lo que tu respondiste que no, que querías una nueva camiseta totalmente gratis a lo que lógicamente no podemos aceptar porque no hemos cometido ningún error. Si el error es nuesto no tengas duda de que te la hacemos encantados pero cuando nosotros no hemos cometido el error y te ofrecemos igualmente regalarte la camiseta e igualmente no aceptas, no podemos hacer mucho más. No creo que esto sea precisamente un mal trato por nuestra parte pero igualmente es tu opinión y la respetamos. Lamentamos que se pongan este tipo de cosas a la ligera sobre todo cuando intentamos siempre llegar a la mejor solución para el cliente. Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Un montón de artículos chulísimos, a unos precios sin competencia. Y la atención de las dependientas de primera. Me asesoraron muy bien acerca de la impresión personalizada y de cómo necesitaban el archivo y de las características de resolución para que quedara como yo esperaba.
Muchas gracias por tu valoración Fernando! esperamos que vuelvas pronto por nuestra tienda . Un saludo!
Experiencia negativa: Trato borde y desagradables, muy pocas opciones a la hora de llevar una imagen propia. 100% NO RECOMENDADA.
Hola Consafos! sentimos mucho leer tu reseña ya que ponemos todo de nuestra parte para que los clientes puedan traer sus diseños para hacer todo tipo de personalizaciones, ya que trabajamos prácticamente todos los métodos de personalización que existen hoy en día en el mercado. Una de las cosas por las que nuestros clientes nos diferencian y se hacen clientes asiduos es que hacemos personalizaciones que en pocos sitios se hacen y con la mayor calidad posible. En cuanto al trato, tratamos con respeto a todo el mundo y no recordamos haber sido bordes con ninguno de nuestros clientes. Igualmente si te has sentido así lo lamentamos y esperamos que en otra ocasión te lleves una sensación más positiva de nosotros. Un saludo!
Experiencia fantástica: Las chicas son encanto..hay un montón de cosas para escoger
Muchas gracias por el comentario Rosi!!
Experiencia negativa: Decepcionado con el trato
Hola Arturo, nos gustaría que nos explicases que es lo que no te ha gustado para poder mejorarlo. Saludos!
Experiencia negativa: TRATO DESAGRADABLE Y POCA FIABILIDAD. el dia 28 de julio hice un pedido en tienda para q llegara a mi casa el dia 16 de agosto, tras las vacaciones. El pedido no llego, no me llamaron tampoco. Deje por escrito que era muy importante que llegase el 16 o el 17 de agosto, como muy tarde. Cuando llamo el viernes 19 para preguntar por mi pedido, me contestan de malas formas, dicen que no es su responsabilidad y acusan la empresa de paqueteria, su proveedor, no el mio. Me parece vergonzoso este trato al cliente. Sea un cliente de muchos años o puntual, todos merecemos un respeto. Hubiera preferido q simplemente me dijeran: menosmal q llamas porque apuntaamos mal la direccion...o tu telefono, ahora mismo te lo enviamos. (Quees lo quesospecho q paso). Al contrario, ninguna disculpa y bastante sequedad es lo q recibi a cambio. Para mi no es la forma de gestionarlo.
Hola Dinamico! sentimos oir eso, pero no tenemos constancia de ningún pedido de este tipo ni de haber hablado con nadie relacionado con lo que comentas. Todos nuestros pedidos tienen un seguimiento estricto y a los clientes les van llegando un email de confirmación con cada paso de damos ( de aceptación del pago, de preparación del pedido, del envío...), por lo que en todo momento están al tanto del estado de su pedido. Incluso cuando el transporte no da localizado al destinatario contactamos con él por email y por teléfono para poder concretar la fecha y hora de entrega que le venga mejor al cliente. Intentamos que nuestros clientes estén informados al momento de todo lo que tiene que ver con su pedido, por lo que nos resulta extraño lo que nos comentas. Igualmente si en algún momento hemos cometido algún error te pedimos disculpas y haremos todo lo que esté en nuestra mano para que no vuelva a ocurrir. Un saludo!
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